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如何成为优秀的生态木销售员

2013-10-30 18:03:19 汉森市场部 点击数:

 

提高导购员(业务员、或专卖店店员)的素质,对公司产品的形象展示和宣传推广具有空前的推动作用。导购员对终端卖场形象和顾客服务的作用功不可没。

1、企业文化的培训。

由于工作岗位的原因,导购员处于一线销售位置:品牌专卖店.。他们无论在地理位置还是心理上,都与生态木厂家对品牌的理念处在很大的距离。所以,在培训中应详尽、系统的介绍品牌的历史,发展概况,荣誉奖项,认证证书和战略规划等,使导购在向顾客解说时更有自豪感,更有说服力。

2、自信心的培训。

导购是一门科学学科,是集市场营销学,心理学、消费者引为学,推销学为一体的综合学科体系。所以,导购员应认识自己的职责,为客户服务不是一种负担,而是一种奉献,一种乐趣,另外应注意个人形象,合适的仪容、仪表会给顾客留下好的印象也会提升自己的信心,着装应干净、大方得体,应尽量穿工作服,这样可以和品牌形象一致。

3、产品的培训

导购员的产品知识是成功的导购的基础,导购员应使自己掌握充足的相关知识,使自己成为行业的专家。这样很易获得顾客的尊重和信任。切记不懂装懂,信口开河。并学会向客户谦虚学习,获取更多有益于自己销售的信息。熟记产品专业术语,并善于用口语化、通俗易懂的语言表达出来,让不同层次的顾客,购买到合适满意的产品。这样不仅为顾客提供了优质的产品,还提供了附加值满意的服务,这样客户觉得消费价值提高了,顾客对品牌的忠诚度就有了。

业务员基本素质要求:

1 个人形象要求:衣着整洁干净,大方得体尽量穿工作服,带工作卡,展示公司形象。提高个人在客户心目中的形象,增加个人的诚信度。

2注意社交礼仪(掌握电话礼仪、握手礼仪、餐桌礼仪、坐车礼仪等),保持常微笑,常打招呼。与客户见面时充满热情,不卑不亢。

3 强化产品专业知识,做到与客户推广产品的时候有足够的自信心,有条不紊。

4业务员要做到勤学习、勤跑动、勤打电话、勤思考、勤整理、勤总结。

5发挥个人魅力,尽量与客户交朋友。

6、不断提升个人的素质和修养,以适应市场的需求

 

 

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